1、解答客户提出的问题，并保证回答问题准确性，做好电话记录表；
2、及时回复客户QQ群，处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题，妥善处理、保证服务质量，提高客户满意度；
3、对日常工作进行记录，根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况，收集改进建议，及时向上级进行反馈；
4、与公司其他业务部门做工作的对接
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2023-12-05 07:24
admin